ALGEMENE VOORWAARDEN

Shine Institute Beauty School & Salon – Tajerbladstraat 73, Paramaribo

Laatste update: 25 juli 2025

 

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van Shine Institute Beauty School & Salon, gevestigd aan de Tajerbladstraat 73 te Paramaribo. Door gebruik te maken van onze diensten of producten verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

 

2. Afspraken & Annulering

– Bij te laat komen kunnen wij niet garanderen dat uw afspraak nog kan doorgaan. In de meeste gevallen dient u een nieuwe afspraak te maken, ter plekke of via WhatsApp.

 

3. Betaling

– Betalingen kunnen contant, per bankoverschrijving of via onze POS-terminal worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

4. Prijzen

– Onze actuele prijzen en maandelijkse deals zijn te vinden op onze website en sociale mediakanalen.

– Vermelde prijzen zijn richtprijzen en kunnen variëren op basis van uw persoonlijke situatie of conditie. Eventuele prijsaanpassingen worden uitsluitend ter plekke beoordeeld en altijd vooraf met u besproken.

 

5. Aansprakelijkheid

– Shine Institute Beauty School & Salon is niet aansprakelijk voor schade, lichamelijk letsel of allergische reacties die ontstaan tijdens of na behandelingen, cursussen, opleidingen en masterclasses.

– U bent als klant zelf verantwoordelijk voor het tijdig en volledig informeren over medische aandoeningen, huidgevoeligheden of allergieën.

 

6. Privacy

– Persoonlijke gegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld en nooit zonder toestemming gedeeld met derden, conform de geldende privacywetgeving.

 

7. Intellectueel Eigendom & Beeldmateriaal

– Alle lesmaterialen, foto’s, teksten en andere publicaties zijn eigendom van Shine Institute Beauty School & Salon en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

– Het is ten strengste verboden om binnen ons pand te fotograferen of te filmen zonder uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar of medewerkers. Wij vragen u onze privacy en werkomgeving te respecteren.

 

8. Klachtenregeling

– Heeft u een klacht? Meld dit binnen 3 dagen na de behandeling of les via WhatsApp, e-mail of persoonlijk contact.

– Wij streven ernaar uw klacht binnen 5 werkdagen op te lossen, in goed overleg.

 

9. Naamgebruik, Reputatie & Online Uitingen

– Het onrechtmatig gebruik van onze naam, logo, huisstijl of andere herkenbare uitingen is strikt verboden en kan leiden tot juridische stappen.

– Bij ontevredenheid verzoeken wij u klachten op een respectvolle en professionele manier rechtstreeks met ons te bespreken.

– Het verspreiden van onjuiste, beledigende of schadelijke informatie over ons bedrijf op sociale media of andere (online) platforms wordt beschouwd als reputatieschade. In geval van laster, smaad of onrechtmatige publieke uitingen behouden wij ons het recht voor om juridische maatregelen te treffen.

 

10. Waardebonnen & Cadeaubonnen

– Waardebonnen en cadeaubonnen zijn geldig tot de vermelde vervaldatum. Na deze datum vervalt het recht op gebruik, en vindt geen restitutie van het aankoopbedrag plaats.

– Ongebruikt of deels gebruikt saldo wordt niet terugbetaald en kan niet worden omgezet in contanten.

– Verloren, verlopen, beschadigde of niet-gebruikte bonnen geven geen recht op vervanging of terugbetaling. U kunt wel een nieuwe cadeaubon aanschaffen.

– Cadeaubonnen zijn uitsluitend geldig voor de persoon of personen van wie de naam vermeld staat op de bon. Ze mogen niet worden overgedragen aan derden zonder schriftelijke toestemming van Shine Institute.

 

11. Diploma’s & Certificaten

– Diploma’s en certificaten dienen persoonlijk te worden opgehaald door de betreffende deelnemer.

– Indien een ander persoon gemachtigd is om het document op te halen, dient dit tijdig en schriftelijk te worden gecommuniceerd en vooraf te worden goedgekeurd door de leidinggevende van Shine Institute.

– Shine Institute is niet verantwoordelijk voor documenten die in verkeerde handen terechtkomen door onjuiste of ontbrekende machtiging.

 

12. Betaling in Vreemde Valuta

– Betalingen in buitenlandse valuta worden omgerekend tegen de op dat moment geldende wisselkoers zoals vastgesteld door onze administratie of een erkende wisselkoersbron.

– Kleingeld wordt nooit teruggegeven in buitenlandse valuta. Restbedragen worden uitsluitend uitgekeerd in Surinaamse dollars (SRD), ongeacht de valuta waarin is betaald.

 

13. Vervanging of Vernieuwing van Diploma’s en Certificaten

– Bij verlies of beschadiging van een diploma of certificaat is het mogelijk om, uitsluitend na overleg en op basis van bewijsstukken, een duplicaat aan te vragen.

– De aanvraag wordt alleen goedgekeurd als aantoonbaar is dat u bij ons stond ingeschreven en de betreffende cursus of opleiding succesvol heeft afgerond.

– De verwerkingstijd bedraagt maximaal 10 werkdagen na goedkeuring van de aanvraag.

– De kosten voor een duplicaat bedragen:

• SRD 750 per certificaat

• SRD 1.000 per diploma

– Op het duplicaat wordt het woord “DUPLICAAT” vermeld.

– Indien u in het bezit bent van een oud model van een Shine Institute certificaat of diploma en u wenst een vernieuwde versie, dan is dat eveneens mogelijk.

• U dient hiervoor het originele oude exemplaar in te leveren.

• De vernieuwde versie wordt uitgegeven na beoordeling en goedkeuring.

• De verwerkingstijd bedraagt maximaal 7 werkdagen.

• De kosten hiervoor bedragen:

• SRD 500 per certificaat

• SRD 750 per diploma